Om te beginnen: zou je jezelf kort willen voorstellen? Waar was je voorheen werkzaam? Op welke afdeling werk je bij zMW en hoe lang werk je nu bij ons?
Mijn naam is Mark Brands. Ik heb ruim 40 jaar met veel plezier mogen werken in de financiële dienstverlening als accountmanager private banking. In die periode ben ik een vertrouwde sparringpartner geweest voor complexe financiële vraagstukken. Daar ik mijn klanten goed kende, kon ik hen actief en wezenlijk bijstaan bij financiële gebeurtenissen wanneer het er voor hen echt op aankwam. Eind 2024 kreeg ik de gelegenheid gebruik te maken van een vertrekregeling en, heel belangrijk, kon ik mijn portefeuille zorgvuldig overdragen aan collega's. Medio oktober 2025 ben ik bij zorggroep Maas & Waal begonnen aan een nieuwe uitdaging als medewerker facilitair bedrijf.
Wat trok jou, na je vorige werk, juist naar de ouderenzorg?
In mijn vorige werk vulde mijn dag met vele klantbezoeken en hulpvragen. De grootste uitdaging in mijn werk was het klantcontact en de klant voorzien van een passend advies. Nu ervaar ik in de periode dat ik werkzaam ben bij de Zorggroep dat ik weer die echte meerwaarde kan bieden door persoonlijke betrokkenheid bij de bewoners. Of het nu gaat om financiële gebeurtenissen (in het verleden) of zorgtaken (nu), mijn kracht zit in de oprechte interesse in de mens. Het geeft mij voldoening als ik iets voor een ander kan betekenen. Die impact is voor mij belangrijker dan de taakinhoud.
Kan je kort omschrijven wat jouw werkzaamheden zijn? Wat vind je het leukste aan je werk?
Als oproepkracht kan ik bij zorggroep Maas en Waal ingezet worden in de huishouding, de keuken, als gastheer en het verzorgen van de ontbijtdienst. Het geeft mij voldoening als ik iets voor de bewoner in welke vorm dan ook heb kunnen betekenen.
Kun je een moment delen waarop je dacht: daarom word ik blij van dit werk? Wat maakte dat zo bijzonder?
Iedere dag zijn er momenten dat ik blij ben met mijn taak. De dankbaarheid die je van de bewoners krijgt als je 's morgens een ei voor hen gebakken hebt. De glimlach van een bewoner die non-verbaal communiceert en de fijne samenwerking met collega's zijn precies de dingen die werken bij de Zorggroep zo bijzonder maken.
Welke dingen uit je vorige baan komen nu goed van pas in je werk hier?
Dagelijks intensief klantcontact en oprechte interesse, wat zorgt voor emotionele verbinding en vertrouwen. Oog hebben voor de kleine, menselijke details die voor bewoners een groot verschil maken in hun dag.
Hoe zorg jij ervoor dat bewoners zich écht thuis en op hun gemak voelen?
Door de bewoner zoveel als mogelijk zichzelf laten zijn. Voor de bewoner een vertrouwde huiselijke omgeving creëren.
Wat maakt voor jou een team fijn om in te werken en waar wordt er vooral om gelachen?
Een team dat samen de schouders eronder zet en gaat voor een gezamenlijk doel (het welzijn voor de bewoners) en waar ook ruimte is voor humor en gezelligheid is goud waard.
Hoe was de eerste periode hier? Heb je je snel thuis gevoeld? En kreeg je genoeg begeleiding om wegwijs te worden?
Ik heb me snel thuis gevoeld in de organisatie. Het helpt enorm als je de omgeving en enkele collega's al kent. Het getuigt van een goede sfeer dat collega's van verschillende afdelingen de tijd hebben genomen om me in te werken en te helpen. Ik heb hierdoor snel mijn draai gevonden.
Hoe was het eerste contact met onze organisatie?
Ik ken iemand die werkzaam is bij de Zorggroep en heb geïnformeerd wat het werk in de zorg inhoudt. Ik heb de site van de zorggroep bekeken en de verschillende vacatures, waarin de werkomschrijvingen staan, ingezien. Daardoor heb ik een goed beeld gekregen van het werk bij de Zorggroep en ben ik enthousiast geworden. Daarna heb ik een motivatiebrief geschreven en ben ik uitgenodigd voor een persoonlijk plezierig gesprek.
Wat zou je zeggen tegen iemand die twijfelt om de switch te maken naar de zorgsector?
Wanneer je iemand bent die een oprechte wens heeft om er voor een ander te zijn, maakt het werken in de zorg zo bijzonder. De vele dankbare momenten van de bewoners leveren mij persoonlijk voldoening op. De dankbaarheid die je terugkrijgt van de bewoners en hun familie is vaak groot en geeft je veel energie. Het is een sector waar echte aandacht en persoonlijk contact er nog echt toe doen.
